Términos del servicio

Bienvenido a Glowness. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar tu pedido.

1. Información general

  • Glowness se dedica a la venta de productos de belleza y cuidado capilar.

  • Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

2. Condiciones de compra

  • Para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.

  • El cliente se compromete a proporcionar datos veraces y completos durante el proceso de compra.

  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de información incorrecta, sospecha de fraude o falta de stock.

3. Precios y métodos de pago

  • Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

  • Los métodos de pago disponibles incluyen tarjeta bancaria, PayPal (si aplica) y pago contra reembolso.

  • En caso de pago contra reembolso, el cliente se compromete a abonar el importe íntegro en el momento de la entrega.

4. Envíos y entregas

  • Ofrecemos envíos gratuitos en 24-48h dentro de España peninsular.

  • Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas externas (festivos, incidencias logísticas, etc.).

  • Una vez entregado el pedido al cliente, Glowness no se hace responsable de pérdidas o daños ocasionados por un uso indebido del producto.

5. Devoluciones y reembolsos

  • Los clientes disponen de 14 días naturales para solicitar una devolución, de acuerdo con nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].

  • No se aceptarán devoluciones de productos usados o sin su embalaje original, salvo en casos de defectos de fabricación.

6. Garantía de productos

  • Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años para consumidores, que cubre defectos de fabricación.

  • La garantía no cubre daños ocasionados por un uso inadecuado, golpes, caídas o manipulación incorrecta.

7. Responsabilidad

  • Glowness no se hace responsable de daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos.

  • El cliente es responsable de utilizar los productos siguiendo las indicaciones y medidas de seguridad correspondientes.

8. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas y diseños) es propiedad de Glowness y está protegido por la normativa vigente.

  • Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Ley aplicable y jurisdicción

  • Estos Términos se rigen por la legislación española.

  • Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del domicilio del consumidor.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos del Servicio puedes contactarnos en:
📧 info@glowness.com