Política de envío

En Glowness trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Plazos de entrega

• Todos nuestros pedidos cuentan con envío gratuito.

• El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas (días hábiles) desde la confirmación del pedido.

• En periodos de alta demanda (rebajas, promociones, festivos) los plazos pueden extenderse ligeramente.

2. Ámbito de entrega

• Realizamos envíos a toda España peninsular.

• Actualmente no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla (en caso de ampliar cobertura, lo comunicaremos en la web).

3. Confirmación y seguimiento del pedido

• Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.

• Cuando el pedido haya sido enviado, te facilitaremos el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega.

4. Condiciones de entrega

• El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente al realizar la compra.

• En caso de ausencia en el momento de la entrega, la empresa de mensajería contactará contigo para reprogramar la entrega o dejar el paquete en un punto de recogida cercano.

5. Incidencias en el envío

• Si tu pedido sufre algún retraso o incidencia, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.

• En caso de pérdida o daño del paquete durante el transporte, Glowness se hará responsable y gestionará un nuevo envío sin coste adicional para el cliente.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos o incidencias, puedes escribirnos a:
📧 info@glowness.com